Notre engagement
Chez Samsung Electronics, nous donnons la priorité à la protection de vos renseignements personnels.
Nous savons à quel point vos renseignements personnels sont importants et nous nous efforçons de sécuriser et de traiter de façon sécuritaire les renseignements que vous partagez avec nous.
Votre confiance nous tient à cœur. Voià pourquoi nous vous informons de la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements. La collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements ne sont effectués qu’avec votre permission ou lorsque cela est permis par la loi.
Chez Samsung Electronics, nous protégeons vos données en appliquant des procédures techniques qui assurent la sécurité des données et de la gestion à l’interne, ainsi qu’en prenant des mesures de protection des données physiques. Nous avons notamment développé Samsung Knox, une technologie puissante et exclusive de cryptage. Nous l’avons appliquée à divers systèmes et produits dans le but de nous distinguer des autres entreprises.
Nous nous efforçons d’offrir des expériences numériques inspirantes et fascinantes. Pour ce faire, nous avons absolument besoin que vous nous fassiez confiance. C’est pourquoi nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements personnels.
Nous vous remercions pour votre intérêt et votre soutien continuels.
Politique de confidentialité
Bienvenue à la déclaration de confidentialité de Samsung Canada
Bienvenue à la déclaration de confidentialité de Samsung Electronics Canada Inc. (« Samsung »). Sur cette page, vous trouverez de l’information sur nos politiques concernant les renseignements personnels recueillis sur les sites Web de Samsung (les « Sites ») et par l’intermédiaire d’autres modes de communication avec nous. Veuillez consulter cette page fréquemment pour être informé de tout changement apporté à notre déclaration de confidentialité. La dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité a été effectuée le 7 avril 2016.
Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir lu notre déclaration de confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la confidentialité :
Responsable de la confidentialité
2050 Derry Road West
Mississauga (Ontario) L5N 0B9
Canada
Courriel: privacy.officer@samsung.com
Si vous avez des préoccupations non liées à la vie privée concernant un produit ou des questions au sujet de votre compte Mon Samsung, veuillez utiliser les options de la section Contactez-nous.
Caractéristiques clés de la politique de confidentialité de Samsung
Portée | En savoir plus |
La présente politique de confidentialité s’applique à tout appareil, site Web ou application en ligne de Samsung qui renvoie ou réfère à la politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »). La présente politique de confidentialité s’applique, et ce, que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette électronique, un téléviseur ou un autre appareil pour accéder à nos Services. | |
Les renseignements que nous recueillons | En savoir plus |
Nous recueillons divers types de renseignements en lien avec les Services, y compris:
Nous pourrions aussi vous demander votre consentement pour recueillir des renseignements qui ne sont pas décrits dans la politique de confidentialité. |
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Utilisation et partage de renseignements | En savoir plus |
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons (et pourrions les combiner avec d’autres renseignements vous concernant) pour, notamment:
Nous pourrions aussi utiliser les renseignements que nous recueillons comme il vous est décrit au moment de la cueillette des renseignements ou par ailleurs avec votre consentement. Nous pourrions partager vos renseignements avec:
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Vos choix | En savoir plus |
Nous offrons une vaste gamme de choix sur la manière dont nous utilisons vos renseignements. Vous pouvez habituellement faire des choix dans vos paramètres, ou en visitant des pages Web pertinentes, tel qu’il est décrit ci-dessous;
Vous pourriez être en mesure de faire des choix dans des Services donnés, ou lorsque nous vous remettons un avis ponctuel. |
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Comment communiquer avec nous | |
Courriel: privacy.officer@samsung.com
Ou Responsable de la confidentialité |
Politique de confidentialité mondiale de Samsung |
Samsung Electronics Co. Ltd. et ses sociétés affiliées (« Samsung », « nous », « notre », « nos ») savent à quel point la confidentialité est importante pour leurs clients, et elles s’efforcent d’être transparentes sur la manière dont elles recueillent, utilisent, divulguent, transfèrent et stockent vos renseignements. La présente Politique de confidentialité offre un aperçu de nos pratiques relativement aux renseignements recueillis. La Politique de confidentialité s’applique à tout appareil, à tout site Web et à toute application en ligne de Samsung qui renvoie ou réfère à la Politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »). Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, nous avons aussi fourni certains suppléments particuliers liés à la confidentialité qui contiennent des renseignements supplémentaires concernant nos pratiques en lien avec des Services particuliers. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services qu’ils couvrent. Un consentement supplémentaire sera demandé pour certaines activités de traitement de données. Veuillez prendre note que la Politique de confidentialité s’applique à votre utilisation des appareils Samsung (qui comptent parmi les Services visés par la présente Politique de confidentialité, avec nos sites Web et applications en ligne). En outre, que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette électronique, un téléviseur ou un autre appareil pour accéder à nos Services, la présente Politique s’appliquera. Il est important que vous consultiez souvent la Politique de confidentialité, car chaque fois que vous utilisez nos Services, vous manifestez votre consentement à l’égard des pratiques que nous décrivons dans la Politique de confidentialité et ses suppléments. Si vous utilisez nos Services, il sera considéré que vous consentez aux pratiques décrites dans la Politique de confidentialité. Il est également important que vous consultiez souvent la Politique de confidentialité pour vous informer des mises à jour qui y sont apportées. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous aviserons des changements que nous jugeons importants en publiant un avis sur le Services pertinent. Votre accès au Service en question ou votre utilisation de ce dernier après la publication de cet avis signifie que vous êtes d’accord avec les nouvelles pratiques indiquées dans la mise à jour. Vous pouvez vérifier la « date d’entrée en vigueur » indiquée dans le haut pour voir la date de la plus récente mise à jour de la Politique de confidentialité. |
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Quels sont les renseignements que nous recueillons à votre sujet? | |
Les renseignements que vous nous fournissez directement Certains Services vous permettent de nous fournir des renseignements directement. Par exemple:
Les renseignements concernant votre utilisation des Services En plus des renseignements que vous nous fournissez, nous pourrions recueillir des renseignements au sujet de l’utilisation que vous faites de nos Services au moyen votre appareil ou par d’autres moyens. Par exemple, nous pourrions recueillir:
Les renseignements obtenus de tiers Nous pourrions recevoir des renseignements à votre sujet provenant de sources publiques ou accessibles dans le commerce (si la loi le permet), et nous pourrions les combiner avec d’autres renseignements que nous recevons de vous ou à propos de vous. Nous pourrions également recevoir des renseignements à votre sujet de services de réseautage social de tiers lorsque vous vous connectez avec ces services. Les autres renseignements que nous recueillons Nous pourrions aussi recueillir d’autres renseignements concernant vous-même, votre appareil et votre utilisation des Services, et ce, comme il vous sera décrit au moment de la cueillette de ces renseignements, ou autrement avec votre consentement. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements (p. ex., les renseignements que nous demandons pendant l’ouverture de votre compte Samsung); toutefois, un tel choix pourrait nuire à votre capacité d’utiliser certains Services.
Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes:
Nous pourrions combiner les renseignements que nous recueillons auprès de vous et les utiliser à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité, si vous nous autorisez à le faire. À qui divulguons-nous vos renseignements? Nous ne divulguerons pas vos renseignements à des tiers pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins de marketing ou d’affaires indépendantes sans votre consentement. Nous pourrions toutefois partager vos renseignements avec les entités suivantes:
Vos choix Nous offrons divers choix sur la manière dont nous utilisons vos renseignements. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications. En outre, vous pouvez habituellement faire des choix dans vos paramètres, en visitant les pages Web pertinentes, ou lorsque nous vous donnons un avis en temps opportun. Comment faisons-nous pour assurer la sécurité de vos renseignements? Nous avons mis en place des mesures physiques et techniques raisonnables pour protéger les renseignements que nous recueillons relativement aux Services. Toutefois, veuillez prendre note que même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, les sites Web, systèmes informatiques, transmissions Internet et connexions sans fil ne sont jamais complètement sûrs. Consentement au transfert international de données Lorsque vous utilisez les Services ou y participez et / ou lorsque vous nous communiquez vos renseignements, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage ou au traitement de vos renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence (p. ex., en Corée du Sud), conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez prendre note qu’il est possible que la politique de protection des données et les autres lois en vigueur dans les pays dans lesquels vos renseignements pourraient être transférés ne soient pas aussi exhaustives que celles de votre pays. Accès à vos renseignements Aux termes des lois de certains territoires, vous pourriez avoir le droit de demander des détails sur les renseignements que nous recueillons et de corriger les erreurs contenues dans ces renseignements. Les autres droits prévus par la loi ne sont pas touchés. Si la loi le permet, nous pourrions vous facturer un petit montant pour l’accès à cette possibilité. Nous pourrions refuser de traiter les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, qui demandent un effort technique disproportionné, qui compromettent la vie privée d’autres personnes, qui sont extrêmement difficiles à traiter, ou pour lesquelles l’accès n’est pas autrement exigé par la loi. Si vous désirez demander l’accès à vos renseignements, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à l’adresse suivante: http://help.content.samsung.com. Conservation des données Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer de conserver les renseignements à votre sujet uniquement pendant le temps nécessaire à leur utilisation aux fins pour lesquelles ils sont recueillis, ou pendant la période déterminée par un contrat ou imposée par la législation applicable. Liens et produits de tiers figurant dans nos Services Il est possible que nos Services comportent des liens vers des sites Web et des services de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des renseignements recueillis par ces sites Web ou autres services. Il vous appartient d’être prudent et d’examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez. Nous mettons aussi à votre disposition certains produits et services (comme les applications offertes dans la boutique Samsung Apps) développés par des tiers. Samsung n’assume aucune responsabilité en lien avec ces produits ou services de tiers. Tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou des fonctions à l’égard de nos Services Une partie du contenu, de la publicité ou des fonctions de nos Services pourrait être fournie par des tiers avec qui nous n’avons pas de lien d’affiliation. Par exemple:
Ces tiers pourraient recueillir ou recevoir certains renseignements concernant votre utilisation des Services, y compris en utilisant des témoins, des balises et des technologies semblables, et ces renseignements pourraient être recueillis au fil du temps et combinés avec des renseignements recueillis par l’intermédiaire de divers sites Web et services en ligne. Certaines de ces sociétés participent à des programmes développés par l’industrie pour que les consommateurs puissent faire le choix de recevoir ou non des publicités ciblées. Pour en savoir plus, veuillez visiter les sites Web exploités par la Network Advertising Initiative (http://networkadvertising.org) et la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info). Si vous vous connectez avec un service de réseautage social, nous pourrions recevoir et stocker des renseignements d’authentification de ce service pour vous permettre d’ouvrir une session, ainsi que d’autres renseignements que vous nous permettez de recevoir lorsque vous vous connectez avec ces services. Veuillez aussi prendre note que si vous choisissez de vous connecter avec un service de réseautage social sur un appareil utilisé par d’autres personnes que vous, ces autres utilisateurs pourraient être en mesure de voir les renseignements stockés ou affichés en lien avec votre compte sur le ou les services de réseautage social avec lesquels vous vous êtes connecté.
Il est possible que nous, ainsi que certains tiers qui fournissent du contenu, de la publicité et d’autres fonctionnalités sur nos Services, utilisions des témoins, des balises et d’autres technologies à l’égard de certains aspects de nos Services. Témoins (cookies) Les témoins sont de petits fichiers qui stockent de l’information sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone cellulaire ou autre appareil. Ils permettent à l’entité qui met le témoin sur votre appareil de vous reconnaître sur différents sites Web, services et appareils, et / ou au cours de diverses séances de navigation. Les témoins ont de nombreuses utilités. Par exemple:
Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou rejeter l’ensemble des témoins, ou encore pour être informé lorsqu’un témoin est envoyé. Comme chaque navigateur est différent, parcourez le menu d’aide de votre navigateur afin d’apprendre comment modifier vos préférences relatives aux témoins. Il est possible que votre système d’exploitation contienne d’autres paramètres liés aux témoins. Veuillez noter, toutefois, que certains Services peuvent avoir été conçus pour fonctionner au moyen de témoins, et que la désactivation de ceux-ci pourrait avoir une incidence sur votre capacité d’utiliser ces Services ou certaines parties de ceux-ci. Autres emplacements de stockage local Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, d’autres types de technologies de stockage local, comme des objets locaux partagés (aussi appelés « témoins Flash ») et le stockage local HTML5, en lien avec nos Services. Ces technologies sont semblables aux témoins dont il est question plus haut, dans la mesure où ils sont stockés sur votre appareil et peuvent être utilisés pour stocker certains renseignements concernant vos activités et préférences. Toutefois, ces technologies pourraient utiliser d’autres types de témoins que des témoins standards; par conséquent, vous pourriez ne pas être en mesure de les contrôler avec les outils et paramètres standards de votre navigateur. Pour obtenir de plus amples renseignements concernant la désactivation ou la suppression de renseignements stockés par des témoins Flash, veuillez cliquer ici: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html. Balises Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, des balises (ou « pixels espions ») qui envoient à un serveur des renseignements provenant de votre appareil. Les balises peuvent être intégrées à du contenu en ligne, des vidéos et des courriels, et elles peuvent permettre à un serveur de lire certains types de renseignements provenant de votre appareil, de savoir quand vous avez vu du contenu particulier ou un courriel donné, et de déterminer l’heure et la date auxquelles vous avez vu la balise, ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Nous pourrions utiliser, et certains tiers pourraient utiliser, des balises pour une vaste gamme de raisons, dont pour analyser l’utilisation de nos services et (conjointement avec des témoins) pour fournir du contenu et des publicités qui sont plus pertinents pour vous. Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez, vous consentez au stockage de témoins, de balises et d’autres renseignements sur vos appareils, ainsi qu’aux autres technologies de stockage local. Vous acceptez également que nous-mêmes ou les tiers susmentionnés ayons accès à ces témoins, technologies de stockage local, balises et renseignements. Renseignements supplémentaires Si vous avez des questions particulières, veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessous. Courriel: privacy.officer@samsung.com Ou Responsable de la confidentialité Politique de confidentialité mondiale de Samsung – Supplément relatif aux téléviseurs Smart TV Le service Smart TV de Samsung offre un ensemble de fonctions qui fournissent du contenu vidéo amélioré, des expériences télévisuelles personnalisées, des films, des connexions à des services de réseautage social, et la possibilité de contrôler votre téléviseur Smart TV et d’interagir avec lui grâce à des gestes et des commandes vocales. Nous recueillons, utilisons, partageons et stockons les renseignements que nous recevons par l’intermédiaire de votre téléviseur Smart TV des manières décrites dans la Politique de confidentialité de Samsung. Le présent Supplément fournit des renseignements supplémentaires concernant les pratiques en matière de confidentialité de certaines des fonctions Smart TV. Contenu interactif et personnalisé Le téléviseur Smart TV est conçu pour faciliter la recherche de programmes vidéo et d’autres types de contenu, et pour vous permettre d’y accéder aisément. Par exemple, vous pourriez avoir accès à des renseignements concernant des émissions de télévision en direct qui vous sont communiqués par votre fournisseur de services par câble ou par satellite, ou encore à des services de contenu vidéo sur demande distribués par des fournisseurs de contenu tiers par l’intermédiaire de guides consultables affichés sur votre téléviseur Smart TV. Pour ce qui est des émissions de télévision en direct, nous déterminons quel contenu est mis à votre disposition en fonction, notamment, de votre code postal. De plus, le téléviseur Smart TV vous aide à trouver et à découvrir d’autre contenu Smart TV encore plus pertinent pour vous en mettant en surbrillance les émissions et le contenu les plus susceptibles de vous intéresser ou en fournissant des services supplémentaires qui amélioreront votre expérience de visionnement. Pour fournir ces recommandations et des services supplémentaires, nous nous fondons sur:
Veuillez visiter le menu des paramètres de votre téléviseur Smart TV pour voir les choix qui s’offrent à vous si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations personnalisées ou certaines fonctions améliorées sur votre téléviseur Smart TV. Si vous désactivez ces recommandations personnalisées ou fonctions supplémentaires, les renseignements et le contenu affichés par votre téléviseur Smart TV pourraient ne pas être pertinents pour vous. Samsung pourrait tout de même recueillir des renseignements concernant votre utilisation du Smart TV aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité de Samsung. Marketing interactif fondé sur les intérêts En activant les fonctions de marketing interactif fondé sur les intérêts, vous pouvez rendre plus interactifs le contenu et les publicités que vous recevez sur votre Smart TV ou sur vos autres appareils lorsque vous regardez votre Smart TV, et faire en sorte que ce contenu et ces publicités soient plus en phase avec vos préférences de visionnement. Les fournisseurs d’émissions de télévision et les annonceurs peuvent améliorer leurs programmations vidéo en fournissant du contenu interactif, comme des jeux-questionnaires pendant les émissions, des points saillants sur les émissions, des jeux et des promotions, le tout sur votre téléviseur Smart TV ou sur vos autres appareils. De même, les annonceurs peuvent améliorer leurs publicités en permettant aux utilisateurs d’agir immédiatement (p. ex., en téléchargeant un coupon ou une application) en réponse à une publicité. Pour rendre accessibles ces types d’améliorations et ce marketing fondé sur les intérêts, nous recueillons des bouts de code vidéo ou audio de l’émission que vous regardez et utilisons ces renseignements pour vous fournir du contenu ou des publicités « assortis » à ce que vous regardez. L’historique de visionnement comportera aussi de l’information sur votre appareil (comme son adresse IP et ses identifiants) et sur vos interactions avec le contenu et la publicité fournis. Vous pouvez désactiver en tout temps les fonctions de marketing interactif fondé sur les intérêts en accédant au menu des paramètres. Les choix que vous faites relativement aux fonctions de marketing interactif ne changeront en rien le fait que vous receviez d’autres types de publicité et de contenu de marketing sur votre téléviseur Smart TV. PSID Afin que nous puissions vous fournir du marketing interactif fondé sur les intérêts, votre historique de visionnement et vos renseignements d’utilisation du Smart TV seront associés à un identifiant d’appareil réinitialisable anonyme et à hachage en sens unique appelé « PSID ». Vous pouvez réinitialiser votre PSID en tout temps en accédant au menu des paramètres sur votre téléviseur Smart TV. Une fois la réinitialisation effectuée, votre historique de visionnement et vos renseignements d’utilisation du Smart TV liés au marketing fondé sur les intérêts seront effacés et dissociés. Gardez à l’esprit que si vous réinitialisez votre PSID, la qualité des publicités personnalisées fondées sur les intérêts pourraient ne pas être excellente. Reconnaissance vocale Vous pouvez contrôler votre téléviseur Smart TV et utiliser plusieurs de ses fonctions à l’aide de commandes vocales. Lorsque vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre téléviseur Smart TV en utilisant votre voix. Afin que vous puissiez profiter des fonctions de reconnaissance vocale, certaines commandes vocales interactives pourraient être transmises (de même que des renseignements relatifs à votre appareil, dont les identifiants d’appareil) à un fournisseur de services tiers (actuellement Nuance Communications, Inc.) qui se chargera de convertir vos commandes vocales interactives en texte, dans la mesure nécessaire, pour vous fournir les fonctions de reconnaissance vocale. De plus, Samsung pourrait recueillir des commandes vocales et les textes connexes, et votre appareil pourrait capturer ceux-ci, afin de pouvoir vous fournir les fonctions de reconnaissance vocale, d’évaluer ces fonctions et de les améliorer. Samsung recueille vos commandes vocales interactives seulement lorsque vous effectuez une recherche précise sur votre téléviseur Smart TV en appuyant sur le bouton d’activation de votre télécommande ou en cliquant sur ce bouton à l’écran, et en parlant dans le microphone de la télécommande. Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions interactives de reconnaissance vocale, et ce, même si vous pouvez contrôler votre téléviseur en utilisant certaines commandes vocales prédéfinies. Vous pouvez désactiver en tout temps la collecte de données au moyen de la reconnaissance vocale en accédant au menu des réglages. Cependant, cette désactivation pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de reconnaissance vocale. Tiers Veuillez prendre note que lorsque vous regardez une vidéo ou accédez à des applications ou à du contenu fournis par un tiers, ce fournisseur pourrait recueillir ou recevoir des renseignements concernant votre téléviseur Smart TV (p. ex., son adresse IP et des identifiants d’appareil), la transaction demandée (p. ex., votre demande d’acheter ou de louer la vidéo), et votre utilisation de l’application ou du service. Samsung n’assume aucune responsabilité en lien avec les pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces fournisseurs. Il vous appartient d’être prudent et d’examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez. Fonctions propres aux pays Veuillez noter qu’il est possible que vous ne puissiez pas accéder à une ou plusieurs fonctions décrites dans le présent Supplément relatif aux téléviseurs Smart TV selon le pays où vous vivez. Politique de confidentialité mondiale de Samsung – Supplément relatif aux appareils mobiles Les copieurs et produits d’impression Samsung font maintenant partie de la gamme de produits HP. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité HP au lien suivant : www.hp.com/go/privacy. Votre utilisation des sites Web, produits, services, applications mobile, plugiciels IoT et autres logiciels de SmartThings est régie par la Politique de confidentialité de SmartThings disponible à l’adresse: https://www.smartthings.com/privacy-fr-CA . |